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 介護ユニフォーム.com >法人様向けよくあるご質問

法人様向けよくあるご質問
ご不明な点がございましたら、 お客様デスクまでお気軽に
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
Q1.注文の流れを教えてください。
Q2.納期を教えてください。
Q3.支払い方法を教えてください。
Q4.大至急でユニフォームを調達したい。
Q5.頻繁に追加が発生します。
Q6.サンプル(見本)は見れますか?
Q7.サイズ交換はできますか?
Q8.商品の交換はできますか?
Q9.返品できますか?
Q10.別注・特注品は作れますか?
Q11.刺繍できますか?
Q12.プリントできますか?
Q13.領収書が必要です。
Q14.ショッピングカートに商品が入りません。
Q15.キャッシュパックについて。
注文の流れをおしえてください。

ユニフィスで扱っている製品は国内有名ユニフォームメーカーの一流品だけです。とても豪華なカタログがございますので、 『カタログ発送センター』で無料発送をご依頼ください。

お手元にカタログが届きましたら、品番をご入力いただくと写真や価格などが表示されます。

そのままショッピングカートに入れることができますので、FAXや電話での面倒なやりとりがありません。

お見積もりメールをお流ししますので、よろしければご了解のお返事をお願い申し上げます。

強引な勧誘などは一切しておりませんので、安心してショッピングカートをご利用くださいますようお願い申し上げます。 ご了解をいただいたら入荷次第、商品を発送させていただきます。

ご質問やご心配な場合はフリーダイヤルの『お客様デスク』があるから安心です。お気軽にお問い合わせくださいますよう お願い申し上げます。


10着以上の販売価格は「快速FAXお見積もり」が快適です。いつも明るい、『お客様デスク』 にお電話いただきますようお願い申し上げます。



納期を教えてください。

標準的な納期は5日前後です。

内訳として、朝10時までにショッピングカートからご注文をいただいた場合、3営業日以内に当ショップから発送させていただいております。原則として宅配便での発送となりますので、発送より翌日もしくは翌々日にはお手元にお届けすることが可能です。
お急ぎの場合には至急の旨をご連絡いただけましたら、優先的に商品手配の進行が可能でございます。お気軽にご相談下さいますよう、お願い申し上げます。
3万件のショッピングカートシステムと連動しているから可能なユニフィスだけのサービスです。


支払い方法を教えてください。

ユニフィスでは原則として『前払い』と『後払い』により販売価格を変えさせていただいております。
簡単な審査をさせていただき、売掛リスクの少ない法人様につきましては、前払金額に事務手数料程度を上乗せした『後払い』による卸売り価格でのご提供が可能です。
業界唯一の本格的BtoBシステムを利用することにより、どこよりもお安く調達が可能です。
システム利用料はもちろん無料ですので、是非ご相談いただきますようお願い申し上げます。

◇前払い:代金引換・セブンイレブン決済・銀行振込
◇後払い:セブンイレブン決済・銀行振込


大至急で調達したいのですが。

是非、代金引換をご選択ください。入金確認などの事務手続きが不要ですので時間を節約できます。
お取り寄せ商品の場合、製造メーカーからの直送も可能ですが、小ロットの場合は手数料(直送料・梱包手数料)が必要な場合がございます。お困りの場合はお客様デスクで対応させていただきますので、お気軽にご相談いただきますようお願い申し上げます。


頻繁に追加が発生します。

人数様が多い法人・団体様の場合、追加のご注文が頻繁に発生した場合、品番やサイズを調べて電話やFAXされていると思います。業界唯一の本格的BtoBシステムをご利用いただければ、煩雑な事務から開放されます。写真で確認してサイズと数量をクリックするだけでユニフォームが届きます。
当ショップと御社の事務手続きを省力化して、ユニフォームのコストダウンを実現しますので、導入された調達ご担当者様から喜ばれております。
さらに、BtoBシステムをご登録いただきますと、まとめ買いの金額で引き続きお取引いただくことが可能です。是非、ご相談ください。


サンプル(見本)は見れますか?

ご購入のご予定が確実で、一定数量を超える場合にはサンプル発送させていただいております。
但し、サンプルは全て製造メーカーから商品を借用しているものです。お取り扱いには十分ご注意をお願い申し上げます。(サンプル専用の商品はございません。必ず、新品の商品をお貸ししています)
畳んである商品(ブラウスやエプロンなど)は開封すると元の状態に戻せなくなりますのでご試着をお断りしております。あらかじめご了承をお願い申し上げます。
サンプル発送した商品をご返送いただく際には「当ショップ着払い」の宅配便の送付状も同梱させていただいております。ご遠慮なくご利用くださいますようお願い申し上げます。
(但し、当ショップでお買い求めにならなかった場合、返却の送料はお客様のご負担でお願い申し上げます。)


サイズ交換は可能ですか?

ハイ、可能です。

交換したい商品を当ショップにご返送ください。
タグなどが取れていないかを検査させていただいた後、交換する商品の発送をさせていただいております。
ご返品の際に必要な送料はお客様のご負担でお願いしております。申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。(大量にご購入いただいてやむを得ずサイズ交換が発生している場合、高額な商品の場合はこの限りではありません。)

女性用(事務服)を5名様以上でご購入の場合は、返却の際にご利用いただける「当ショップ着払い」の宅配便の送付状を同梱させていただいております。サイズ交換の可能性が高い場合には、あらかじめご依頼があった場合に同梱させていただきますので、お気軽にご用命くださいますようお願い申し上げます。

また、畳んである商品(ブラウスやエプロンなど)は開封すると元の状態に戻せなくなります。このような場合、製造メーカーから当ショップで一旦買い取りして、お客様にご請求させていただきます。ご注意いただければ、このようなことは発生しておりませんが、あらかじめご了承をお願い申し上げます。


商品の交換は可能ですか?

ハイ、可能です。

交換したい商品を当ショップにご返送ください。
タグなどが取れていないかを検査させていただいた後、交換する商品の発送をさせていただいております。
ご返品の際に必要な送料はお客様のご負担でお願いしております。申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。
また、畳んである商品(ブラウスやエプロンなど)は開封すると元の状態に戻せなくなります。このような場合、製造メーカーから当ショップで一旦買い取りして、お客様にご請求させていただきます。ご注意いただければ、このようなことは発生しておりませんが、あらかじめご了承をお願い申し上げます。


返品できますか?

ハイ、できます。

ご返却の商品を当ショップにご返送ください。タグなどが取れていないかを検査させていただいた後、返金の処理に入らせていただきます。
ご返品・ご返金に関する送料・振込手数料などはお客様のご負担でお願いしております。申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。
(別の商品に交換する場合はこの限りではありません。是非、違う商品をお買い求めいただきますようお願い申し上げます。)
また、畳んである商品(ブラウスやエプロンなど)は開封すると元の状態に戻せなくなります。このような場合、製造メーカーから当ショップで一旦買い取りして、お客様にご請求させていただきます。ご注意いただければ、このようなことは発生しておりませんが、あらかじめご了承をお願い申し上げます。


別注・特注品は作れますか?

ハイ、可能です。

◇ワーキング:30着以上
◇オフィスウェア:10着以上

原則として上記のご購入着数から承っております。既製品に若干のモデルチェンジを加える場合と、デザイナーがご提案させていただく場合により、お取引条件が違います。
詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


刺繍できますか?

ハイ、可能です。

会社名や個人名の刺繍も迅速に対応させていただきます。
初回20着以上をご購入の場合、社名刺繍が無料です。
BtoBをお申し込みいただけましたら、後日の追加のご注文も1着から社名刺繍無料です。お気軽にお客様デスクまでお電話いただきますようお願い申し上げます。
マークがある場合は別途お見積もりさせていただきます。詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


プリントできますか?

ハイ、可能です。

プリントは原則として高品質のシルクスクリーンで対応させていただきます。

1)プリントの版(型)を製造する。
初回のみ必要です。1色1デザインあたり1枚の「版」を製造する必要があります。
2)プリントの仕掛代
一度のご注文ごとに「版」を洗浄する手数料が必要です。
3)プリントの印刷代
大きさや色数により異なります。 詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

撥水加工の化学繊維や裏地の厚いジャンパーなどはシルクスクリーン印刷できない場合があります。転写シートによる多色プリントも対応できますので、お気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。

転写シートは下記の特色があります。
・シルクスクリーン印刷より耐久性が若干低い
・プリント枚数が少ない場合、安価に印刷できる(版の製造が不要)
・多色デザインが可能


領収書が必要ですが、同梱できますか?

銀行振込など、前払いでいただいた場合は領収書を同梱させていただきます。但し、銀行振込の際に印紙代が徴収されておりますので、印紙は貼付けできません。お振込いただいた際の振込用紙をホッチキスなどで止めていただきますようお願い申し上げます。

代金引換の場合は宅配便の送付状が領収書になります。こちらも印紙代を徴収されております。領収書を同梱させていただきますので、上記と同様にお願い申し上げます。


ショッピングカートに商品が入りません。

ほとんどの場合はクッキー(Cookie)の設定を有効にしていない為に発生している問題です。
インターネットエクスプローラー(IE)の場合はツール→インターネットオプションで設定します。

詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせください。
また、フリーダイヤルの電話やFAXでのご注文も受け付けております。こちらも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
◆お客様デスク 0120−888−793
◆ご注文FAX  0120−524−247
参考:


キャッシュバックについて。
※初回ご利用の際も適用されます。

ユニフィスをご利用のお客様には、同じ商品の追加ご購入をおかげさまで大変多くいただいております。

この2度目以降のご注文は同じ商品のサイズ違いや、同じ製造メーカーの商品をご選択いただくことが多いと思います。
この際、商品の交換やサイズ変更はほとんど発生しません。
これは、ご担当者様がおとりまとめいただいている為とユニフィスでは考えました。オープン以来、皆様にご愛顧いただけているお礼として、ささやかではございますが、商品券などのお礼をさせていただくこととさせていただきました。

ご購入額3万円(消費税別)以上 商品券  500円分
ご購入額5万円(消費税別)以上 商品券1,000円分
ご購入額10万円(消費税別)以上 商品券2,000円分
ご購入額20万円(消費税別)以上 商品券3,000円分

※1回あたりお取引額で月1回までの特典です

3万円以上のご購入のお客様には「追加購入オプション」の権利が発生します。この権利をお持ちのお客様の決済(お支払い)完了後、1週間経過した時点でお取引の内容を独自のコンピュータシステムにより評価させていただきます。
以下の条件を満たした場合、1ヶ月以内に商品券などを、おとりまとめのお礼として郵送させていただきます。

・返品または交換が発生しなかった場合
・サンプル発送の省略にご協力いただいた場合


初回のご購入の場合でも上記の条件を満たした場合にはキャッシュバックの権利が発生します。また、大量にご購入いただいた際は、サンプルご依頼をいただいた場合でもキャッシュバックさせていただく場合もございます。

詳しくはお客様デスクにお気軽にお問い合わせください。
◆お客様デスク◆ 0120−888−793




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